Notas de Imprensa

“Porque é tão difícil medir e gerir a performance nos serviços públicos? Como contornar as dificuldades? O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica criada para as empresas, pode funcionar na administração pública (AP)? Em tempo de mudanças no sector, o que é que os dirigentes, funcionários e cidadãos têm a ganhar? Estas questões levaram Francisco Pinto, ele próprio ex-quadro da AP, consultor e docente, a escrever uma obra pioneira em Portugal (Edições Sílabo) direccionada para a aplicação do BSC à AP, também útil aos sectores sem fins lucrativos e a universitários”. — Semanário Económico, 28 Setembro 2007, PP 52/53.

“O autor foca a utilização do Balanced Scorecard para obter melhorias significativas na performance dos serviços públicos, através do alinhamento obtido entre mudanças estruturais, prioridades estratégicas e eficiência operacional. Além da análise dos conceitos e evolução do BSC, originalmente criado para aplicar nas empresas, este livro desenvolve a adaptação do modelo à realidade do sector público, utilizando uma abordagem prática, centrada nas metodologias de implementação consideradas mais adequadas e na análise dos contributos reais que o Balanced Scorecard poderá dar, em função de diferentes cenários de mudança”. — Jornal OJE, 1 Outubro 2007.

Apreciações na Capa

“No presente livro, o autor descreve, com notável clareza e rigor os conceitos fundamentais do BSC. De uma forma bem estruturada e consistente discorre sobre a implementação desta ferramenta estratégica na medição e gestão da performance nos Serviços Públicos. Oportunamente, introduz as vantagens que esta abordagem poderá propiciar à mudança que, hoje, se verifica na Administração Pública portuguesa, contribuindo, decisivamente, para a tão necessária racionalização e melhoria dos seus serviços.” — Fernando Pinto
(Presidente do Conselho de Administração Executivo, TAP)

“A publicação desta obra não poderia ser mais oportuna. Abordagens metodológicas como aquela que aqui é proposta são, no ambiente de mudança e crescentemente complexo dos serviços públicos, instrumentos que os gestores públicos já não podem dispensar. O balanced scorecard integra, desde o início, no INA, o curriculum de todos os cursos que são formação obrigatória para o exercício de cargos de direcção na Administração Pública. Estará, assim, criada, neste sector, uma apetência generalizada pelo aprofundamento das matérias abordadas nesta obra. Recomendo a sua leitura aos dirigentes públicos e a todos os funcionários, consultores e académicos que se interessam pela problemática da Gestão Pública.” — Rui Afonso Lucas (Presidente em exercício do Instituto Nacional de Administração, IP)

O livro “Balanced Scorecard – Alinhar Mudança, Estratégia e Performance nos Serviços Públicos” surge no momento certo, caracterizado por mudanças na Administração Pública, com objectivos claros de melhoria da performance. Os conceitos, as abordagens e instrumentos desenvolvidos neste livro pelo Prof. Francisco Pinto constituem um contributo importante para essa melhoria e podem ser aplicados em diversos níveis da Administração, em particular na Região Autónoma dos Açores”. — Sérgio Ávila (Vice-Presidente do Governo Regional dos Açores)